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改善溝通 改善關係 CD

NT$ 150.00


作者:李良達
譯者:游紫玲
出版社: 證主

CD簡介
改善溝通 ‧ 改善關係
一、人際溝通三個基本技巧
˙信:知道自己的需要,清楚自信說出來
˙達:關注過程,適情適境,因人制宜,使命必達
˙雅:信息感動人心,勝過入人腦

二、有理寸步難行
˙俗話說「有理走遍天下,無理寸步難行」,但人際關係中卻常是執理寸步難行
˙越有道理,越講道理,事情反而越辦不通,問題出在哪兒呢?
˙有理的人常犯過分強勢與過分剛愎的毛病
˙溝通時,越重要的事越要細膩操作,不可急躁。

三、夫妻溝通
˙一日之計在於晨。夫妻一早的溝通以感謝開始:同心感謝上帝,然後彼此感謝
˙成功溝通關鍵就是在過程中竭力向對方釋放出最大、最多的善意
˙當對方用惡劣的態度溝通時該如何因應?

四、用最感性的方式講理
˙如何有理走遍天下?學習「用最感性的方式講理」
˙別以為只要講道理就好,因而忽略給人的感覺,導致溝通失敗
˙如何用最感性的方式和孩子講理
˙如何用最感性的方式和長輩講理
˙如何用最感性的方式和上司、同事講理
˙單單征服頭腦並不夠,還必須收服人的心,對方才有動力改變行為
˙試圖了解對方,而非改變對方;學習尊重對方,而不是急著要對方尊重你

講員介紹
李良達
˙畢業於台灣政治大學,1988年赴日本生產力本部人力資源經理專案進修結業。擁有台灣國家人力仲介師、勞工安全衛生甲級主管及推廣講師、勞工輔導人員等執照。現專業從事心靈關顧諮商輔導工作,並主講台灣金融研訓院菁英講座。
˙長期於台灣各大銀行的行員訓練所,以及公務人力發展中心、地方行政研習中心、郵政、財稅、公路、菸酒公賣局等訓練所擔任講座,也是中華企管中心、睿仕管理顧問公司的資深顧問。
˙目前仍常應邀在各大企業、訓練機構主授以下課程:顧客服務與抱怨處理、情緒管理與壓力紓解、人際關係與溝通、領導統御與員工潛能激發、生涯規劃與發展、夫妻關係與親子關係等。

王 祈
˙北美「國際全人教育發展中心」講師,專攻全人教育、個人成長與婚姻親子
˙1997年開始洛杉磯中文廣播電台家庭及心理輔導節目˙家庭營會、教師訓練、親子教育課程、EQ課程講師、行為分析顧問IML(Institute Motivational Living)認證
˙錄製發行《如何化解夫妻衝突》、《如何鞏固婚姻─避免掉入外遇試探》、《如何走過外遇的震盪》、《讓大腦更健康》、《愛的路上你和我》、《擁抱你的悲傷》等CD系列